注意：在 Windows NT 4.0、Windows 2000 或 Windows XP 上，您必須要有管理員權限才可以執行此工具。
1. 下載 FixSbigF.log 檔案，從：
http://securityresponse.symantec.com/avcenter/FixSbigF.exe

2. 將檔案儲存在方便的位置，例如您的下載資料夾或 Windows 桌面 (或者，如果方便，請儲存在未受感染的可移除式媒體上)。
3. 若要檢查數位簽章的真偽，請參考「數位簽章」一節。
4. 執行工具前，請先關閉所有執行的程式。
5. 如果您的電腦位於網路上，或者是與 Internet 保持連線，請先中斷連線。
6. 如果您的電腦執行的是 Windows Me 或 XP，請關閉「系統還原」。如需相關資訊，請參閱「Windows Me/XP 上的系統還原選項」一節。

注意：如果您是執行 Windows Me/XP，本公司強烈建議您不要跳過這個步驟。如果您沒有關閉「Windows Me/XP 系統還原」功能的話，移除程序可能會失敗，因為這時候 Windows 會防止外來程式修改「系統還原」。

7. 連按兩下 FixSbigF.log 檔，以啟動移除工具。
8. 按下「開始」啟動程序，並允許工具執行。

注意：如果當您執行工具時看到訊息顯示此工具無法移除一個或多個檔案，請在安全模式中執行此工具。關閉電腦及電源，並等候 30 秒鐘。將電腦重新啟動為「安全模式」並重新執行該工具。Windows NT 以外的所有 Windows 32 位元作業系統都可以重新啟動在安全模式。如需執行此程序的指示，請參閱「如何啟動電腦至安全模式」文件。

9. 重新啟動電腦。
10. 再次執行移除工具，確保系統已清除乾淨。
11. 如果您執行的是 Windows Me/XP，請重新啟用「系統還原」。
12. 執行 LiveUpdate 確保您使用最新版的病毒定義檔。

當工具完成執行時，您會看到一項訊息，指出電腦是否已感染 W32.Sobig.F@mm。在移除病蟲的情況下，程式會顯示下列結果：
Total number of the scanned files. (檔案掃描總數。)
Number of deleted files. (刪除的檔案數。)
Number of terminated viral processes. (終止的病毒程序數。)
Number of fixed registry entries. (修復的登錄項目數。)